Срок поставки новой лицензии – 1-2 дня

TeamViewer Dynamics Addon – системная утилита для интеграции TeamViewer и Microsoft Dynamics 365.
Интеграция TeamViewer для Dynamics CRM встраивает функцию дистанционного управления TeamViewer в облачную и локальную среду службы CRM.

Это позволяет:

• Создавать и подключаться к сеансу поддержки непосредственно с запроса на обслуживание CRM.
• Удаленно управлять устройством клиента.
• Просмотр сеансов в TeamViewer и управление ими в консоли управления TeamViewer.

С помощью TeamViewer можно легко создавать запросы на обслуживание TeamViewer и предоставлять удаленную поддержку прямо из своих запросов Dynamics CRM.

Опыт дистанционного устранения неисправностей улучшен благодаря оптимизации связи между пользователями и персоналом call-центра. Удаленное управление помогает повысить эффективность работы служб обслуживания и значительно повысить удовлетворенность клиентов.