Термін поставки нової ліцензії - 1-2 дня

Системна утіліта TeamViewer Salesforce Addon допоможе в інтеграції TeamViewer для Salesforce та вбудувати функцію дистанційного керування TeamViewer у ваше середовище Salesforce Service і Sales Cloud.

Переваги інтеграції

Створюйте і приєднуйтесь до сеансу підтримки безпосередньо з запиту Salesforce, облікового запису, пристрою клієнта, контактів та інших спеціальних об’єктів, доданих як підтримувані об’єкти.

• Віддалено керуйте пристроєм клієнта.
• Сеанси віддаленого керування автоматично додаються до звіту про підключення на консолі керування TeamViewer (Classic).
• Створюйте консолідовані звіти про підключення TeamViewer вашої компанії.
• Переглядайте список пристроїв.
• Користуйтеся підтримкою пілотних сесій.

За допомогою TeamViewer ви можете легко створювати запити на обслуговування TeamViewer і надавати віддалену підтримку безпосередньо з різних об’єктів Salesforce.

Досвід дистанційного усунення несправностей покращено завдяки оптимізації зв’язку між користувачами та персоналом кол-центру. Було доведено, що дистанційне керування підвищує ефективність служб обслуговування та значно покращує задоволеність клієнтів.