Срок поставки новой лицензии – 1-2 дня

Системная утилита TeamViewer Salesforce Addon поможет в интеграции TeamViewer для Salesforce и встроить функцию дистанционного управления TeamViewer в среду Salesforce Service и Sales Cloud.

Преимущества интеграции

Создавайте и присоединяйтесь к сеансу поддержки непосредственно по запросу Salesforce, учетной записи, устройству клиента, контактам и другим специальным объектам, добавленным в качестве поддерживаемых объектов.

• Удаленно управляйте устройством клиента.
• Сеансы удаленного управления автоматически добавляются в отчет о подключении к консоли управления TeamViewer (Classic).
• Создайте консолидированные отчеты по подключению TeamViewer вашей компании.
• Просмотрите список устройств.
• Используйте поддержку пилотных сессий.

С помощью TeamViewer можно легко создавать запросы на обслуживание TeamViewer и оказывать удаленную поддержку непосредственно из различных объектов Salesforce.

Опыт дистанционного устранения неисправностей улучшен благодаря оптимизации связи между пользователями и персоналом колл-центра. Было доказано, что дистанционное управление повышает эффективность обслуживания и значительно улучшает удовлетворенность клиентов.